ISO 9001:2015 biedt klanten vertrouwen en houdt ons scherp
ISO 9001:2015 biedt klanten vertrouwen en houdt ons scherp
‘Zeg wat je doet, doe wat je zegt en laat zien hoe je dat doet’. Dat is in het kort de ISO 9001:2015 norm voor kwaliteitsmanagement, die we in september 2020 met plezier in ontvangst namen.
‘Zeg wat je doet, doe wat je zegt en laat zien hoe je dat doet’. Dat is in het kort de ISO 9001:2015 norm voor kwaliteitsmanagement, die we in september 2020 met plezier in ontvangst namen.
Fundamentele basis
“De ISO 9001:2015 certificering betekent dat onze klanten erop kunnen vertrouwen dat we alles voor ze uit de kast halen, om de kwaliteit van onze dienstverlening hoog te houden”, legt operations manager Arjen Veldman uit. “Het houdt ons scherp en is een onderdeel van de fundamentele basis, waarop we als organisatie verder kunnen bouwen. Aan het continu verbeteren en uitbreiden van onze dienstverlening.”
Groei en focus
Over uitbreiden gesproken, we groeien hard en slaan onze vleugels ook internationaal uit. Zo hebben we onlangs twee Britse Azure MVP collega’s aan ons onboarding team toegevoegd. En ook ons klantenportfolio breidt zich internationaal uit. “Om onze groei succesvol voort te zetten, is het een vereiste dat we onze kwaliteit waarborgen”, vertelt Arjen. “Daar draagt deze certificering direct aan bij.”
Totaalaanpak
Kwaliteit is natuurlijk een weerspiegeling van onze organisatie als geheel. Van de processen tot de medewerkers. Het certificeringstraject heeft ons uitgedaagd, om nog eens goed naar bijvoorbeeld ons competentiemanagement en de medewerkers- en klanttevredenheid te kijken. Arjen: “We willen niet alleen onze klant optimaal bedienen, maar ook een werkgever zijn waar medewerkers met plezier werken.”
Onze belofte
Bij Intercept vinden we het belangrijk om onszelf continu te ontwikkelen. Daarom zijn we naast ISO 9001:2015 ook ISO 27001 en Azure Expert MSP gecertificeerd. Dit doen we natuurlijk niet alleen voor onszelf. We doen het vooral voor onze klanten. Zodat zij weten dat ze erop kunnen vertrouwen dat we niet alleen doen wat we beloven, maar we hen ook blijven verrassen. Met nog slimmere werkwijzen, nieuwe diensten en waardevolle inzichten. Die onze klanten helpen het beste uit hun werk te halen.
Tags
Intercept Certification
Geschreven door
Intercept
Azure Expert MSP | Country partner of the Year 2020
Wellicht ook interessant:
Intercept behaalt CSA STAR L1-certificering: versterking van veiligheid en vertrouwen
Ontdek hoe Intercept met trots de CSA STAR Level 1-certificering heeft behaald en wat dit betekent voor de beveiliging en vertrouwen van onze cloud computing-diensten
Intercept heeft weer nieuwe Gold competenties binnengehaald. Naast de 5 bestaande competenties; Gold Cloud Platform, Cloud Productivity, Datacenter, Application Development en DevOps heeft Intercept nu ook de Security, Application Integration en Cloud solutions competenties behaald.
Intercept benoemd tot Microsoft Azure Specialist voor ISVs
We zijn enthousiast te vertellen dat wij op 21 augustus zijn benoemd tot Microsoft Azure Specialist voor ISVs (Independant Software Vendors, ook wel bekend als software gedreven organisaties) in de regio Europa.
Intercept behaalt wederom de status Microsoft Azure Expert Managed Service Provider!
Intercept is one of only a few companies that participate in the Microsoft Azure Expert Managed Service Provider (MSP) program. The program rewards only organizations designated as the most experienced with Microsoft Azure.
